Политика обработки персональных данных

Кто оператор

Адрес и реквизиты оператора — ЕГРЮЛ. Это юридический адрес компании, по нему же принимаются письменные обращения субъектов персональных данных

Какие данные собираются

На сайте две формы. Заявка на замер собирает:

• —телефон, обязательное поле: по нему перезванивают
• —тип объекта, площадь и операторов — то, что нужно знать до выезда
• —адрес объекта, необязательное поле
• —комментарий — свободный текст, который заполняете вы

Оформление заказа собирает больше, потому что заказ нужно кому-то отдать и куда-то привезти. У физического лица — имя, телефон и почту. У юридического — название организации, ИНН, КПП, контактное лицо, телефон и почту.

Дальше набор полей зависит от того, что вы выбрали. При покупке без выезда — адрес доставки. При заявке на расчёт — адрес объекта и удобное время выезда; тип объекта, площадь и этажность необязательны и заполняются, только если вы сами их укажете.

Состав заказа — какие позиции и в каком количестве — сохраняется вместе с ним: без него заказ нечем исполнить и не с чем сверить, если возникнет спор.

Паспортных данных, сведений о здоровье и других специальных категорий данных мы не запрашиваем и не обрабатываем. Оплата картой на сайте не принимается, и данные банковских карт мы не получаем и не храним ни в каком виде.

Зачем

• —связаться по заявке, уточнить объект и согласовать выезд
• —подготовить расчёт состава системы и смету
• —заключить и исполнить договор, если до него дошло

Других целей у данных из форм нет. Рассылок сайт не ведёт, данные из форм не передаются в рекламные системы и не используются для профилирования. Статистика посещений собирается отдельно — о ней раздел «Куки, счётчики и хранение в браузере».

На каком основании

Основание — ваше согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 закона. Согласие даётся отметкой в форме: она не проставлена заранее и стоит отдельно от остального текста страницы — часть 1 статьи 9 требует, чтобы согласие было конкретным, информированным, однозначным и оформленным отдельно от прочих документов.

Если заявка перерастает в договор, обработка продолжается уже для его исполнения — пункт 5 части 1 статьи 6.

Где обрабатываются

Заявки записываются и хранятся на сервере в Санкт-Петербурге. Часть 5 статьи 18 закона требует, чтобы запись, хранение и извлечение персональных данных граждан России шли через базы, находящиеся в России, — это условие выполняется.

Кому передаются

Данные из форм третьим лицам не передаются. Трансграничной передачи нет: за пределы России они не уходят.

Сведения о посещении сайта получает сервис Яндекс Метрика — что именно, сказано в разделе «Куки, счётчики и хранение в браузере».

Единственное исключение — государственные органы в случаях, прямо предусмотренных законом, и по их мотивированному запросу.

Сколько хранятся

Заявка хранится, пока по ней идёт работа. После того как цель обработки достигнута, данные уничтожаются в течение тридцати дней — часть 4 статьи 21. Если вы отозвали согласие, срок тот же: тридцать дней с момента отзыва, часть 5 статьи 21.

Заказ живёт дольше заявки, и причина у этого не наша: документы по сделке — счёт, накладную, акт — закон обязывает хранить пять лет. Поэтому после исполнения заказа данные, которые в эти документы входят, хранятся установленный срок, а всё остальное уничтожается по общему правилу выше.

Ваши права

По части 7 статьи 14 вы вправе получить: подтверждение того, что ваши данные обрабатываются, правовые основания и цели обработки, наименование оператора и перечень лиц с доступом к данным, сами данные и сведения об источнике, сроки хранения, порядок реализации ваших прав и сведения о трансграничной передаче.

Вы вправе требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели, — и отозвать согласие в любой момент, часть 2 статьи 9.

Как обратиться

Письмом по адресу оператора или на info@picocell-install.ru. Укажите номер телефона, с которого оставлена заявка, или номер заказа: без них обращение не с чем сопоставить.

Ответ приходит в течение десяти рабочих дней с даты обращения. Срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней — в этом случае вам сообщают причину продления, части 1 и 2 статьи 20.

Куки, счётчики и хранение в браузере

На сайте работает счётчик Яндекс Метрики — сервиса ООО «ЯНДЕКС» (Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Он сохраняет в браузере файлы cookie и передаёт в Метрику сведения о посещении: какие страницы открыты и откуда выполнен переход, данные об устройстве, операционной системе и браузере, действия на странице.

Из действий сайт отмечает три: нажатие на номер телефона, добавление позиции в корзину и отправку формы — без её содержимого. Имя, телефон, почта и реквизиты, которые вы вводите, в Метрику не уходят. Запись сеансов (Вебвизор) выключена. Ключ из адреса страницы заказа в Метрику не передаётся.

Зачем это нужно: статистика посещаемости — какие страницы находят и какие приводят к звонку или заказу. Полученные сведения Яндекс обрабатывает по условиям использования сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.

Отказаться можно двумя способами: запретить cookie для этого сайта в настройках браузера или установить Блокировщик Яндекс Метрики — плагин для браузера, который блокирует размещение cookie и ограничивает отправку данных в Метрику: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

Состав корзины сайт хранит в памяти вашего браузера (localStorage) до тридцати суток. Там лежит только то, что вы выбрали: номера позиций, их названия, цены и количество. Персональных данных в корзине нет, на наш сервер она не уходит и другим сайтам не видна. Очистить её можно, убрав позиции из корзины или очистив данные сайта в браузере.

Изменения

Действующая редакция всегда лежит по этому адресу, дата редакции — в шапке документа. Предыдущие редакции не публикуются.